Black Friday: Polícia Civil de Minas orienta consumidores para evitar golpes nas compras online

Delegacia Especializada em Defesa do Consumidor alerta sobre fraudes comuns e fornece dicas para uma compra segura durante o período de ofertas

Delegacia de Policia de Defesa do Consumidor, Policia Civil Minas Gerais - Foto/PCMG / Divulgação

Com a Black Friday se aproximando, a Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG) destaca a importância da precaução durante as compras online, oferecendo dicas essenciais para evitar golpes. A delegada Elyenni Célida, titular da Delegacia Especializada em Defesa do Consumidor, ressalta que, em meio às promoções atrativas, os consumidores devem estar alertas para não caírem em armadilhas.

 

Segundo a delegada, registros recorrentes incluem compras em sites e perfis falsos em redes sociais, bem como aquisição de produtos falsificados apresentados como originais. Para garantir uma experiência segura durante a Black Friday, a PCMG compartilha orientações cruciais.

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Antes de efetuar qualquer compra, a dica é pesquisar e refletir sobre a necessidade do produto, evitando transações por impulso que tornam o consumidor mais vulnerável a golpes. A delegada destaca a importância de verificar o valor total, possíveis descontos, juros, prazo de entrega e outros detalhes desde o início do processo de compra.

 

A PCMG também alerta para a prática do "tudo pela metade do dobro", em que os preços são aumentados dias antes da Black Friday para, durante o evento, retornarem aos valores originais. Preços muito abaixo do mercado também são indícios de fraude.

 

No ambiente digital, a escolha de sites conhecidos é fundamental. A reputação das empresas pode ser verificada no site consumidor.gov.br, e o Procon disponibiliza uma lista de endereços eletrônicos a serem evitados. A PCMG aconselha cuidado redobrado com sites estrangeiros e ofertas recebidas por e-mail ou redes sociais, recomendando que as compras sejam realizadas diretamente nos sites das empresas.

 

Quanto às formas de pagamento, a PCMG destaca que Pix e cartão de crédito são opções mais seguras em comparação ao boleto bancário. Recomenda-se atenção a empresas que aceitam apenas boletos, Pix ou transferências, e precauções específicas para cada forma de pagamento, como conferir dados no caso do Pix e evitar o salvamento de dados de cartão.

 

Caso o consumidor caia em um golpe, a orientação é denunciar o crime em uma delegacia da Polícia Civil ou pela Delegacia Virtual em caso de estelionato. A delegada Elyenni Célida destaca a importância de reunir todos os registros de interação com os golpistas, desde o anúncio do desconto até a nota fiscal, para auxiliar nas investigações.

 

Para dar prosseguimento às investigações, é necessário fazer o pedido de representação, procurando a delegacia mais próxima da residência. A PCMG oferece cartilhas com informações sobre os principais golpes e direitos do consumidor, disponíveis no site da instituição. A delegada reforça que o registro online tem o mesmo valor legal do procedimento presencial, facilitando o acionamento de seguradoras e comprovação de extravio de documentos.

É possível pesquisar a reputação de empresas por meio do site consumidor.gov.br. O Procon também dispõe de uma lista de endereços eletrônicos que devem ser evitados. Confira aqui. O consumidor deve denunciar o crime, seja em uma delegacia da Polícia Civil ou por meio da Delegacia Virtual, em caso de estelionato.