Falha na Cloudflare derruba Amazon, X, ChatGPT e gera instabilidade global

Usuários relatam problemas em diversos países e plataformas, de bancos a jogos; empresa de tecnologia que gerencia tráfego confirmou que está investigando a origem da pane

Falha na Cloudflare derruba Amazon, X, ChatGPT e gera instabilidade global - Foto: redes sociais

Usuários em vários países relataram problemas massivos de acesso a grandes plataformas e sites na manhã desta terça-feira. Entre as plataformas que apresentaram instabilidade estavam a rede X, o ChatGPT e a Amazon, além de bancos como Bradesco e Banco do Brasil, e aplicativos como Canva e jogos como League of Legends.

A falha generalizada pode estar ligada à Cloudflare, um serviço de tecnologia crucial que atua como uma barreira entre os sites e os usuários finais, protegendo e gerenciando o tráfego da internet.

O portal Downdetector, que compila reclamações de usuários, registrou mais de 5.141 ocorrências relacionadas ao Cloudflare por volta das 9h08 desta terça-feira. A rede X (antigo Twitter) atingiu 1.213 reclamações por volta das 8h42. Ironicamente, o próprio site do Downdetector também apresentou instabilidade.

Segundo a Bloomberg, a Cloudflare informou em seu site que está investigando ativamente o problema. A empresa já vinha enfrentando dificuldades em seu portal de suporte ao cliente e havia programado manutenções em certas áreas mais cedo. Em determinado momento, o próprio site de status de interrupções da Cloudflare chegou a ficar inacessível.

A instabilidade gerou uma onda de comentários em redes sociais como o Threads, com usuários questionando a "queda" simultânea de diversos serviços.

Em nota à Imprensa: A Cloudflare, empresa de serviços de rede, confirmou que estava investigando o problema imediatamente após a instabilidade desta terça-feira.

Até o momento, os resultados da investigação não foram totalmente divulgados, mas a empresa informou que encontrou a origem da falha de sistema.

A instabilidade global começou na manhã de terça-feira (18 de novembro de 2025), e a empresa fez alterações que permitiram a recuperação dos serviços. A normalização completa, no entanto, levou tempo e ocorreu em etapas.

O que se sabe sobre a causa:

A Cloudflare confirmou que o problema estava em sua infraestrutura.

No mesmo dia da queda, havia uma manutenção programada para o datacenter de Los Angeles (EUA) e de Santiago (Chile), o que levantou suspeitas de uma possível relação com a instabilidade.

Embora a causa exata não tenha sido detalhada, a empresa divulgou que as alterações realizadas permitiram o retorno dos serviços Cloudflare Access e Warp aos níveis anteriores ao incidente.

O evento expôs a dependência da internet moderna de poucas companhias de infraestrutura, como a Cloudflare e a Amazon Web Services (AWS), que teve uma queda similar semanas antes.